PASURUAN||LENSA-GLOBAL.com Dalam rangka meningkatkan pelayanan informasi publik yang lebih responsif, Pemerintah Kabupaten Pasuruan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pasuruan menggelar acara sosialisasi SP4N Lapor. yang digelar selama dua hari berturut-turut pada tanggal 09 s.d. 10 Juli Tahun 2026 bertempat diruang Rapat Komunikasi Dinas Kominfo Kabupaten Pasuruan.
Acara tersebut dibuka secara langsung oleh Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Arif Rachman Kinanggi dan di dampingi oleh Pranata Humas Ahli Muda Dinas Kominfo, Diyah Bayu Ratna selaku pengampu SP4N Lapor. Serta tamu undangan lainnya yang merupakan admin SP4N Lapor dari Puskesmas, SD/SMP dan UPT Kabupaten Pasuruan.
Dalam sambutannya arif menyampaikan SP4N Lapor merupakan salah satu indikator penilaian keberhasilan Pemerintah Kabupaten Pasuruan dalam pelayanan informasi publik. Maka dari itu, ia menghimbau para admin agar lebih aktif melakukan sosialisasi kepada masyarakat.
Lebih lanjut, Arif menyadari bahwa keberadaan SP4N Lapor masih belum berjalan optimal, mengingat sedikitnya jumlah aduan dari masyarakat melalui SP4N Lapor dibandingkan melalui Media Sosial.
"Hal tersebut terjadi tidak lain karena minimnya pengetahuan masyarakat dan kurang sosialisasi"' Tegasnya.
Sementara itu, Diyah Bayu Ratna menyampaikan bahwa tujuan dari kegiatan ini diantaranya meningkatkan layanan aduan yang lebih responsif. yang nantinya jika terdapat aduan bisa langsung tertangani oleh OPD terkait.
Kabid IKP, Arif menambahkan bahwa untuk mewujudkan pengolahan pengaduan yang berkualitas dibutuhkan Komitmen pimpinan, Penguatan Regulasi, Pembentukan SK Tim sebagai payung hukum, serta Penguatan Sumber Daya Manusia. Dan dibutuhkan partisipasi dari berbagai pihak agar berjalan dengan lancar dan berkesinambungan.
Diakhir, ia berharap melalui kegiatan ini masyarakat lebih aware terhadap aplikasi SP4N Lapor dan memanfaatkan layanan ini secara optimal "Harapan saya setelah adanya sosialisasi ini jumlah laporan yang masuk bisa lebih bertambah" tutupnya.(rz)
